Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy między WebCraft a Klientem.
2. Usługodawcą jest WebCraft prowadzący działalność gospodarczą pod adresem email: [email protected]
3. Klientem może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Zakres usług

WebCraft świadczy usługi z zakresu:

• Tworzenia stron internetowych
• Budowy aplikacji webowych
• Projektowania sklepów internetowych
• Optymalizacji SEO
• Projektowania UI/UX
• Tworzenia aplikacji desktopowych

§3. Proces zawarcia umowy

1. Klient składa zapytanie ofertowe przez formularz kontaktowy lub email.
2. Usługodawca przedstawia wycenę i zakres prac w ciągu 2-3 dni roboczych.
3. Umowa zostaje zawarta po akceptacji wyceny przez Klienta i wpłacie zaliczki.
4. Szczegółowe warunki określa indywidualna umowa lub potwierdzenie zlecenia.

§4. Płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) brutto.
2. Zaliczka wynosi zazwyczaj 30-50% wartości zlecenia i jest płatna przed rozpoczęciem prac.
3. Pozostała kwota płatna po ukończeniu i akceptacji projektu.
4. Termin płatności: 7 dni od wystawienia faktury.
5. Płatności realizowane przelewem na konto bankowe wskazane na fakturze.

§5. Obowiązki stron

5.1. Obowiązki Usługodawcy:

• Wykonanie usługi zgodnie z ustaleniami
• Zachowanie terminów realizacji
• Regularne informowanie o postępach
• Zapewnienie wsparcia technicznego w uzgodnionym zakresie

5.2. Obowiązki Klienta:

• Terminowe przekazywanie materiałów (teksty, zdjęcia, logo)
• Terminowe udzielanie informacji zwrotnych
• Terminowe dokonywanie płatności
• Przekazanie dostępów do hostingu/domeny (jeśli dotyczy)

§6. Prawa autorskie

1. Prawa autorskie do wykonanej strony/aplikacji przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie.
2. Usługodawca zachowuje prawo do umieszczenia informacji o wykonaniu projektu w portfolio.
3. Klient nie może kopiować ani odsprzedawać kodu bez zgody Usługodawcy.
4. Do używania bibliotek/frameworków open source stosuje się ich licencje.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od odbioru projektu.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i być wysłana na email: [email protected]
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 7 dni roboczych.
4. Drobne poprawki (do 2h pracy) wykonywane są bezpłatnie w ciągu 30 dni od wdrożenia.

§8. Rozwiązanie umowy

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac z zachowaniem 7-dniowego wypowiedzenia.
2. Po rozpoczęciu prac, Klient może zrezygnować płacąc za wykonaną część (proporcjonalnie).
3. Usługodawca może rozwiązać umowę, jeśli Klient nie dostarcza materiałów przez 30 dni.
4. W przypadku opóźnienia płatności, Usługodawca może wstrzymać prace.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta.
2. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych (hosting, płatności).
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zlecenia.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 stycznia 2026.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed zmianą.